Количество VoIP-аккаунтов стоит выбирать по рабочей роли сотрудника. Если человек отвечает по одному направлению, запас из нескольких аккаунтов ему не поможет. Если на одном рабочем месте сходятся разные направления, одного аккаунта может не хватить.
Сколько VoIP-аккаунтов нужно сотруднику
| Рабочий сценарий | Количество аккаунтов | Подходящие модели | Дисплей и питание |
|---|---|---|---|
| Обычное рабочее место с одним направлением | 1 | Yealink SIP-T30, SIP-T30P | Монохромный дисплей, блок питания в комплекте |
| Сотрудник принимает звонки по двум направлениям | 2 | Yealink SIP-T31 | Монохромный дисплей, блок питания в комплекте |
| Нужно разделить до четырех направлений | 4 | Yealink AX86R | Цветной TFT-экран 2,4 дюйма, аккумулятор и сетевой адаптер |
| Требуется больше четырех аккаунтов и DECT | 10 | Yealink W73P | Цветной дисплей, DECT |
Один аккаунт — для обычного рабочего места
Один VoIP-аккаунт подходит сотруднику, который работает с одним телефонным направлением. В этой группе можно выбирать между Yealink SIP-T30 и SIP-T30P. Обе модели поддерживают SIP, оснащены монохромным дисплеем, разъемом RJ-45 и подключением гарнитуры. Для обеих указан блок питания в комплекте и телефонная книга на 1000 номеров.
У Yealink SIP-T30P среди характеристик дополнительно указан спикерфон. Это практичный ориентир, если сотрудник проводит разговоры без трубки или подключенной гарнитуры.
Модель с монохромным дисплеем, разъемом RJ-45, подключением гарнитуры и блоком питания в комплекте.
IP-телефон с монохромным дисплеем, спикерфоном, подключением гарнитуры и блоком питания.
Два аккаунта — для двух направлений
Yealink SIP-T31 поддерживает 2 VoIP-аккаунта. Такой вариант подходит сотруднику, которому нужно работать с двумя направлениями на одном устройстве.
По оснащению SIP-T31 близок к моделям на один аккаунт: монохромный дисплей, разъем RJ-45, подключение гарнитуры, телефонная книга на 1000 номеров и блок питания в комплекте. Поэтому переход с одного аккаунта на два не требует выбирать цветной экран или беспроводную модель.
Модель для двух телефонных направлений с монохромным дисплеем, подключением гарнитуры и блоком питания.
Четыре аккаунта — когда сотрудник ведет несколько направлений
Yealink AX86R рассчитан на 4 VoIP-аккаунта. Его стоит рассматривать для роли, в которой сотруднику действительно нужно разделять несколько телефонных направлений.
AX86R отличается от моделей серии SIP-T не только числом аккаунтов. У него цветной TFT-экран диагональю 2,4 дюйма, Wi-Fi, Bluetooth 5.0, разъемы 3,5 мм и USB-C. В характеристиках указано питание от аккумулятора и сетевого адаптера; блок питания входит в комплект.
Цветной экран сам по себе не заменяет дополнительные аккаунты. Сначала определите число направлений, затем сравнивайте дисплей, интерфейсы и питание.
Беспроводной IP-телефон с цветным TFT-экраном 2,4 дюйма, Wi-Fi, Bluetooth и питанием от аккумулятора или сетевого адаптера.
Когда четырех аккаунтов уже мало
Yealink W73P поддерживает 10 VoIP-аккаунтов и 10 телефонных линий. У модели есть DECT, цветной дисплей, спикерфон, подключение гарнитуры и разъем RJ-45. Телефонная книга рассчитана на 100 номеров.
W73P нужен не как запас для обычного рабочего места, а для сценария, где требуется DECT и больше четырех аккаунтов. Его следует сравнивать с моделями на 1, 2 и 4 аккаунта отдельно: различаются не только емкость по направлениям, но и способ организации связи.
IP-телефон с DECT, цветным дисплеем, 10 аккаунтами и 10 телефонными линиями.
Почему отдельные DECT-трубки не входят в сравнение
Yealink W71H и W73H в исходной подборке имеют тип «Трубка». Это отдельный класс оборудования, поэтому их нельзя ставить в один ряд со стационарными IP-телефонами серии SIP-T или считать прямой заменой модели W73P.
При выборе проверяйте поле «Тип». Если указана трубка, оценивайте ее в составе подходящей телефонной системы, а не только по дисплею или указанному числу линий.
Как выбрать IP-телефон по рабочей роли
- Посчитайте направления сотрудника. Одно направление — ориентир на 1 аккаунт, два направления — на 2 аккаунта, несколько отдельных направлений — на 4.
- Не покупайте запас без задачи. Если сотрудник работает с одним направлением, модель на 4 аккаунта не решает дополнительную рабочую задачу.
- Выберите формат устройства. Для моделей серии SIP-T предусмотрено проводное подключение RJ-45. AX86R оснащен Wi-Fi и Bluetooth, а W73P поддерживает DECT.
- Сравните дисплей. SIP-T30, SIP-T30P и SIP-T31 имеют монохромные дисплеи. У AX86R и W73P дисплеи цветные.
- Проверьте комплект питания. Для SIP-T30, SIP-T30P, SIP-T31 и AX86R блок питания указан в комплекте.
- Учтите гарнитуру и спикерфон. Подключение гарнитуры указано у SIP-T30, SIP-T30P, SIP-T31 и W73P. Спикерфон указан у SIP-T30P и W73P.
Частые вопросы
Сколько VoIP-аккаунтов нужно обычному сотруднику?
Если сотрудник отвечает по одному направлению, достаточно модели на 1 аккаунт — например, Yealink SIP-T30 или SIP-T30P.
Когда нужен телефон на 2 аккаунта?
Два аккаунта нужны, когда сотрудник принимает звонки по двум направлениям. В подборке этому сценарию соответствует Yealink SIP-T31.
Стоит ли брать 4 аккаунта с запасом?
Сначала сопоставьте число аккаунтов с рабочей ролью. Yealink AX86R рассчитан на 4 аккаунта, поэтому его возможности оправданы, когда сотруднику действительно нужны несколько направлений.
Зависит ли число аккаунтов от типа дисплея?
Это разные критерии выбора. Модели на 1 и 2 аккаунта в подборке имеют монохромные дисплеи, а AX86R на 4 аккаунта — цветной TFT-экран.
В каких моделях есть блок питания?
Блок питания указан в комплекте Yealink SIP-T30, SIP-T30P, SIP-T31 и AX86R.
Можно ли сравнивать IP-телефон с отдельной DECT-трубкой?
Нет. W71H и W73H обозначены как трубки, поэтому их следует рассматривать отдельно от IP-телефонов.
Когда нужен Yealink W73P на 10 аккаунтов?
Его стоит рассматривать, когда требуется DECT и возможностей модели на 4 аккаунта недостаточно. W73P поддерживает 10 VoIP-аккаунтов и 10 телефонных линий.
Вывод: число аккаунтов определяет рабочая роль
Для одного направления выбирайте IP-телефон на 1 аккаунт, для двух направлений — на 2, для нескольких — на 4. После этого сравнивайте дисплей, подключение гарнитуры, спикерфон, интерфейсы и питание. Если требуется DECT и больше четырех аккаунтов, отдельно рассмотрите W73P на 10 линий.